Rückgaberichtlinien

RÜCKGABERICHTLINIEN

Stand: 17.10.2022

 

Kann ich bestellte Artikel zurückgeben?

Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte informiere dazu vor einer Rücksendung unseren Support über unser Kontaktformular und teile uns mit, was an der Bestellung nicht in Ordnung ist bzw. was du zu bemängeln hast.

Für einige unserer Artikel arbeiten wir mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden. Um eine unnötige Überproduktion zu vermeiden, bitten wir dich, an die Umwelt zu denken und keine Produkte zu bestellen, bei denen du nicht sicher bist, ob du sie behalten willst.

Personalisierte Artikel wie signierte Taschenbuchausgaben oder Buchboxen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie keine eindeutigen Mängel enthalten.

Laut Artikel 16(c) und (e) von Direktive 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte kann dir kein Rücktrittsrecht geboten werden für die Lieferung von Waren, die nach Vorgaben des Verbrauchers gefertigt oder deutlich personalisiert sind.

 

Erneute Auslieferung:

Falls du eine Adresse angibst, die vom Kurier als unzureichend betrachtet wird, wird die Lieferung an uns oder unseren Print-on-Demand-Partner zurückgesandt. Du haftest für die Kosten der erneuten Lieferung, sobald wir (gegebenenfalls) eine aktualisierte Adresse bestätigt haben.

Lieferungen, die nicht beansprucht werden, werden an uns oder unseren Print-on-Demand-Partner zurückgesandt und du haftest (gegebenenfalls) für die Kosten der erneuten Lieferung an dich.